الجنوب برس
“الدنيا مقلوبة عليها من ساعتها”.. مضيفة طيران المملكة تكشف عما يحدث لهم على متن الطائرات .. فاجئت الجميع بتصريحاتها المثيرة للجدل !!!
اخبار وتقارير الجنوب برس
في مهنة مليئة بالرهبة والإثارة كقطاع الطيران هناك جوانب غير مرئية تحمل تحديات يومية ومؤخرًا أحدثت مضيفة طيران سعودية ضجة واسعة بسبب تصريحاتها الصادمة التي كشفت النقاب عن الواقع الخفي الذي يعيشه طاقم الطائرة على متن رحلات الخطوط الجوية السعودية وحديثها لم يكن عابرًا بل أثار دهشة الجميع وأطلق موجة من النقاشات حول طبيعة هذا العمل وما يمر به الطاقم خلف الكواليس ، وفي هذا المقال سنسلط الضوء على تصريحات المضيفة التي جعلت “الدنيا مقلوبة عليها” ونستعرض أبرز التحديات التي يواجهها الطاقم في السماء.
حقيقة العمل على متن الطائرات
أوضحت المضيفة في حديثها أن مهنة الطيران ليست مجرد وظيفة عادية بل هي مسؤولية ضخمة تتطلب جهداً بدنياً ونفسياً وكشفت عن أبرز المهام التي يقوم بها الطاقم خلال الرحلة:
التعامل مع الأزمات الصحية: مثل الإغماء أو الحالات الطارئة التي تتطلب إسعافًا سريعًا.
إدارة الركاب: خاصة الذين يرفضون الالتزام بالتعليمات أو يثيرون الفوضى.
الاستعداد للطوارئ: مثل التعامل مع اضطرابات الطيران أو أعطال فنية غير متوقعة.
ضغوط هائلة والجانب المظلم من المهنة
أشارت المضيفة إلى أن العمل في الطيران يفرض ضغوطاً هائلة على الطاقم ومن أبرز هذه الضغوط:
ساعات العمل الطويلة وغير المنتظمة: التي تؤثر سلباً على الصحة النفسية والبدنية.
الابتسامة الإجبارية: التي تُفرض على الطاقم حتى في أصعب الظروف لإظهار الاحترافية أمام الركاب.
التغيرات الجوية: التي تسبب الإرهاق البدني نتيجة اختلاف الضغط الجوي وتغير المناطق الزمنية.
كيف يستعد الطاقم لأي طارئ
كشفت المضيفة أن طاقم الطيران يخضع لتدريبات دقيقة لضمان التعامل مع جميع السيناريوهات المحتملة وتشمل هذه التدريبات:
التعامل مع الحرائق وحالات الإخلاء السريع.
الإسعافات الأولية: لمعالجة الحالات الحرجة أثناء الطيران.
إدارة الركاب المزعجين: بطرق احترافية لتهدئة الأوضاع وضمان استقرار الرحلة.
مواقف لا تنسى أثناء الرحلة
تطرقت المضيفة إلى مجموعة من المواقف التي واجهتها خلال رحلاتها منها ما كان طريفًا ومنها ما كان محرجًا:
المواقف الطريفة: مثل الركاب الذين يطلبون خدمات غير متوفرة أو الأطفال الذين يرفضون الجلوس في أماكنهم.
المواقف الصعبة: كالحالات الصحية الحرجة التي تتطلب تدخلًا فوريًا أو الركاب الذين يثيرون الشغب.
المواقف الإنسانية: مثل مساعدة الركاب القلقين من الطيران وتقديم الدعم النفسي لهم.
تصريحات تثير الجدل
أثارت تصريحات المضيفة موجة من النقاش على مواقع التواصل الاجتماعي حيث تباينت الآراء بين:
مؤيدين: اعتبروا تصريحاتها جرأة تستحق الإشادة لأنها سلطت الضوء على معاناة الطاقم ودعت لتحسين ظروف العمل.
معارضين: رأوا أن حديثها قد يسيء لسمعة الخطوط الجوية السعودية وطالبوا بالحفاظ على سرية مثل هذه التفاصيل.
دور الطاقم الجوي
أكدت تصريحات المضيفة أن دور الطاقم الجوي يتجاوز بكثير الصورة النمطية التي يراها الركاب وفهم ليسوا مجرد مقدمين للخدمات بل هم خط الدفاع الأول الذي يضمن سلامة الجميع والمهارات التي يمتلكها الطاقم تشمل:
إدارة الأزمات باحترافية عالية.
التعامل مع الضغوط النفسية والجسدية بمرونة فائقة.
التواصل الفعّال مع الركاب في جميع الظروف
عن شبكة الزهراء